Beställningar i butiken är personliga. Beställning som genomförs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför ekonomisk eller annan skada, polisanmäles. För att handla i butiken krävs att du är 18 år. Vi försöker att förmedla så rättvisa och informativa bilder av våra produkter som möjligt. Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information samt fel i specifikation på samtliga förekommande produkter. Bilderna på produkterna garanterar inte det exakta utseendet.
Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor inkl. moms. Vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Observera att produktpriser och leveranskostnader är skilda.
Order och bekräftelse
Minsta ordervärde är 60 kr. En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress som angivits vid beställningen. Ordernumret på denna bekräftelse anges vid kontakt med oss angående din order.
Onlinebetalning
Betalning sker med VISA/Mastercard. Vi erbjuder säkra kortbetalningar via Nets Easy.
Postförskott
Det går inte att handla mot postförskott. Endast med betal-/kreditkort.
Leveranstid
Normalt skickas din beställning inom några arbetsdagar. Är en vara tillfälligt slut i lager blir du meddelad om detta. Du kan då välja att vänta på att varan blir levererad eller avbeställa. Ansvar för förseningar i post/budleverans kan inte Riddarhusets ansvara för. Önskar du omgående leverans kontakta oss per telefon.
Frakt- & leveranskostnad
Observera skillnaden på varukostnad och leveranskostnad innan du bekräftar din order. Leveranskostnaden omfattar frakt samt expeditionsavgift. Ordern skickas med PostNord som postpaket till ombud eller ekonomibrev beroende på vikt och mått (för skrymmande försändelser tillkommer särskild avgift enligt Postens portotabell), alternativt med DHL till ombud. Vid större beställningar i volym och vikt sker leverans med budpartner. Leveranser sker ej till Box-adress, utan fysisk postadress är nödvändigt.
Ej uthämtat paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Reklamation
Om en vara är trasig så kontakta oss per e-post senast 14 dagar efter mottagandet. Glöm inte att ange ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Fraktskador bör också anmälas hos postkontoret där varan hämtades ut. Fotografera gärna fraktskadan. Vi kontrollerar samtliga varor före leverans. Riddarhuset ansvarar ej för speditörens hantering.
Ångerrätt/Öppet köp/Bytesrätt
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp eller byta din vara inom en period på 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Kontakta oss alltid via e-post och invänta svar innan du eftersänder din vara och ange vilken vara det gäller. Köparen står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte och varan ska vara oanvänd samt befinna sig i samma skick som vid leveransen. Detta gäller även varans etiketter, påsar m.m.
Upphovsrätt & Cookies
Samtliga bilder och illustrationer i butiken är skyddade av upphovsrätten och vi ber er att respektera detta. Den här webbplatsen använder cookies men sparar inga personliga uppgifter. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Nästa gång du besöker webbplatsen kan webbläsaren använda den för att visa sidorna enligt dina inställningar. Om du inte vill tillåta att cookies lagras på din dator och stänger av funktionen kommer butiken inte att visas på ett korrekt sätt och du kommer dessvärre inte att kunna handla hos oss.
Kontakt
För kontakt med Riddarhuset i ärenden gällande webbutiken, vänligen skicka e-post till: order@riddarhuset.se